ซอฟต์แวร์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ช่วยให้ผู้ฝึกสอนขององค์กรที่ไม่ใช่
ด้านเทคนิคและนักออกแบบการฝึกอบรมสามารถสร้างและนำเสนอเนื้อหาการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยมได้ นอกจากนี้ยังมีการรายงานโดยละเอียดเพื่อช่วยวัดความสำเร็จของการเรียนรู้ คำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนของธุรกิจ และอำนวยความสะดวกในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องผ่านการตอบรับของผู้เข้ารับการฝึกอบรมทันที ลูกค้านำร่องใช้ Roleplay เพื่อพัฒนาการฝึกอบรมแบบโต้ตอบและมีส่วนร่วมและทรัพยากรการตัดสินใจ ตั้งแต่การสื่อสารผ่านศูนย์บริการข้อมูลไปจนถึงบริการฉุกเฉิน การสวมบทบาทสามารถนำไปใช้กับแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงเว็บ ระบบการจัดการการเรียนรู้ขององค์กร และในอนาคตรวมถึงอุปกรณ์มือถือ Hand